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20.10 2011 - Vierte Landeskonferenz der Selbsthilfe Niederösterreich: "KOMPETENT ALS PATIENT"
Unter dem Motto „Kompetent als Patient“: Das Arzt-Patienten-Gespräch, fand am 20. Oktober 2011 die Vierte NÖ Selbsthilfe-Landeskonferenz statt. Anlässlich der Vorstellung der gleichnamigen Broschüre, die aus einer Zusammenarbeit des Dachverbandes der niederösterreichischen Selbsthilfegruppen mit der Niederösterreichischen Gebietskrankenkasse (NÖGKK) und der Österreichischen Akademie für Präventivmedizin und Gesundheitskommunikation (ÖAPG) hervorgegangen ist, waren zahlreiche ranghohe Vertreter aus der niederösterreichischen Landesregierung und Gesundheitspolitik erschienen.
v.l.n.r.: GR Mag. Andreas Fiala, Mag. Renate Gamsjäger, LR Barbara Rosenkranz, Dr. Harald Schlögel, Mag. Rosalia Pampalk, LR Mag. Karin Scheele, LR Mag. Barbara Schwarz, GF-Stv. DKBW Rudolf Hochsteger, Obfrau DV-NÖSH Elfriede Schnabl, Gendir. Mag. Jan Pazourek, Dr. Robert Griessner, Mag. Michael Prunbauer, Willibald Moik, MSc © Dachverband der NÖ Selbsthilfegruppen
Mag. Rosalia Pampalk, Psychologin und Kommunikationstrainerin der ÖAPG, hatte die ehrenvolle Aufgabe, über ihre Arbeit mit den Selbsthilfe-Stammtischen in den fünf niederösterreichischen Gesundheitsregionen zu berichten. Von April bis Juni 2011 erarbeitete sie gemeinsam mit den Leitern der Selbsthilfegruppen Maßnahmen zur besseren Gestaltung des Arzt-Patienten Gesprächs, die nun in diesem Ratgeber von Patienten für Patienten vom Dachverband der niederösterreichischen Selbsthilfegruppen geordnet und zusammengestellt wurden. Interessierte Leser erhalten darin nützliche und praxistaugliche Tipps, wie man sich optimal auf den Arztbesuch vorbereitet, das Gespräch mit dem Arzt effizient und zielorientiert gestaltet und eine tragfähige (Arbeits-)Beziehung herstellt. „Als Bildungsträger und Netzwerkknoten für Gesundheitskommunikation beschäftigen wir uns schon lange mit dem Thema „Arzt-Patienten-Kommunikation“ und bieten diesbezüglich auch Kommunikations-Coachings für Ärzte an (DAS "GESUNDE" GESPRÄCH - Wege zur empathischen Arzt-Patienten-Beziehung). Von daher war die Möglichkeit, das Thema einmal von der anderen Seite her aufzurollen, eine spannende und lehrreiche Aufgabe“, so Pampalk. In einem Resümee bezeichnet sie die Idee des Dachverbandes, dass sich Patienten in Sachen Kommunikation fortbilden, als sehr progressiv, sieht es aber auch als Hinweis auf Defizite in der derzeitigen Gesprächskultur zwischen Arzt und Patient.
Mag. Rosalia Pampalk bei der Präsentation der Ergebnisse © Dachverband der NÖ Selbsthilfegruppen
Ärzte profitieren von einem professionell geschulten Kommunikationsverhalten ihrer Patienten, da wesentliche Informationen punktgenau kommuniziert und Therapieziele durch den Abbau von Adhärenz-Barrieren wie Missverständnisse, Angst oder Skepsis, schneller und einfacher erreicht werden können. Aber auch wenn es um Kommunikation geht, ist die Partnerschaft zwischen Arzt und Patient, wie in allen anderen Bereichen des Behandlungsprozesses, Grundvoraussetzung für den medizinischen und zwischenmenschlichen Erfolg!